1. Responsable del Tratamiento

lucararuaeere, con domicilio fiscal en Carrer d'Aribau, 168, 08036 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de help@lucararuaeere.com o llamando al +34 934 119 156.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero y formación especializada. La información que tratamos incluye:

• Datos identificativos: nombre completo, DNI/NIE, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de comunicación.
• Información profesional: empresa actual, cargo, sector de actividad y experiencia laboral relevante.
• Datos académicos: formación previa, certificaciones y participación en nuestros programas formativos.
• Información de navegación: dirección IP, cookies técnicas, tiempo de navegación y páginas visitadas en nuestro sitio web.
• Datos de pago: información bancaria necesaria para procesar inscripciones en cursos y programas.

No recopilamos categorías especiales de datos (origen étnico, ideología política, creencias religiosas, salud o datos biométricos) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y contamos con bases legales que justifican cada tratamiento:

• Comunicaciones comerciales: te enviamos información sobre nuevos cursos, seminarios y recursos educativos cuando has dado tu consentimiento expreso.
• Mejora de servicios: analizamos patrones de uso y feedback para optimizar nuestra plataforma educativa y contenidos (interés legítimo).
• Cumplimiento normativo: conservamos registros para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de auditoría establecidas legalmente.
• Atención al usuario: gestionamos tus consultas, incidencias y solicitudes de soporte técnico.
• Prevención de fraude: implementamos medidas de seguridad para proteger tu cuenta y prevenir usos fraudulentos de nuestros servicios.

4. Destinatarios de tus Datos

Somos cuidadosos al compartir tu información. Solo comunicamos datos a terceros cuando resulta imprescindible para prestarte nuestros servicios:

Proveedores de servicios esenciales:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la Unión Europea
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS para transacciones seguras
• Servicios de email marketing con servidores en territorio español
• Sistemas de videoconferencia para clases online que cumplen con RGPD

Obligaciones legales:

Podemos compartir información con autoridades públicas, organismos reguladores o tribunales cuando nos lo requiera la legislación vigente o exista una orden judicial. Esto incluye comunicaciones con la Agencia Tributaria, Inspección de Trabajo o autoridades de protección de datos.

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. No vendemos ni alquilamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

5. Transferencias Internacionales

Como norma general, todos tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde necesitemos utilizar servicios de terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que certifiquen nivel suficiente de protección
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades europeas
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales
• Certificaciones reconocidas internacionalmente en materia de protección de datos

Si tienes dudas sobre las transferencias internacionales que realizamos, puedes solicitarnos información específica en cualquier momento.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los periodos de conservación varían según el tipo de información:

Tipo de Dato	Periodo de Conservación
Datos de alumnos activos	Durante la relación contractual + 6 años (obligaciones fiscales)
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires el consentimiento o solicites baja
Registros de navegación web	12 meses desde la última actividad
Facturas y documentación contable	6 años según normativa mercantil española
Certificados académicos	10 años desde la emisión del certificado

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible, salvo que exista obligación legal de conservación más prolongada.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles mediante algoritmos AES-256
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a áreas restringidas
• Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Protocolos estrictos de control de acceso basados en principio de mínimo privilegio
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Planes de respuesta ante incidentes con notificación en menos de 72 horas

Nuestros sistemas se revisan constantemente para adaptarse a nuevas amenazas y mantener los estándares más altos de seguridad informática.

8. Tus Derechos como Usuario

La legislación europea te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita:

Derecho de Rectificación:

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Nos comprometemos a actualizar la información en un plazo máximo de 10 días laborables.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"):

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o el tratamiento sea ilícito. Respetaremos tu petición salvo que existan obligaciones legales que nos impidan borrar cierta información.

Derecho de Oposición:

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo. Dejaremos de procesar tu información salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento:

En determinadas circunstancias puedes solicitar que bloqueemos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad:

Puedes recibir los datos que nos hayas facilitado en formato estructurado y de uso común (CSV, JSON), o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable.

Cómo ejercer tus derechos:

Envíanos un correo a help@lucararuaeere.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos complejos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web y analizar el comportamiento de navegación. Diferenciamos entre varios tipos:

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, preferencias de idioma).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido mediante herramientas como Google Analytics.
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias para ofrecerte contenido relevante en futuras visitas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin autorización parental. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

En programas educativos para menores entre 14 y 18 años, solicitamos siempre el consentimiento verificable de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante aviso destacado en nuestra web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación aparece siempre en la parte superior del documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud de manera directa y eficaz.